Politique de Confidentialité – Glow Skin

Politique de Confidentialité – Glow Skin

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Glow Skin, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Glow Skin
Directeur de publication : AMI KITOKO

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur

  • Données de commande : historique d’achat, mode de paiement

  • Données marketing : préférences de communication, clics sur les emails

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Créez un compte

  • Passez une commande

  • Naviguez sur le site

  • Vous abonnez à la newsletter

  • Contactez notre service client

3. Finalité de la collecte

Les données collectées servent à :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Assurer un service client efficace

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Vous adresser des communications commerciales (si vous avez donné votre consentement)

  • Sécuriser notre site et prévenir les fraudes

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex : commande)

  • Le consentement de l’utilisateur (ex : newsletter)

  • L’intérêt légitime de Glow Skin (ex : prévention de la fraude)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

  • Conformément aux obligations légales et fiscales (factures, garanties...)

6. Destinataires des données

Vos données sont utilisées uniquement par Glow Skin.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement pour :

  • Le paiement sécurisé

  • La livraison des commandes

  • L’envoi d’emails ou SMS commerciaux (si vous y avez consenti)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 [email de contact]
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

8. Sécurité

Glow Skin met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

  • Transmission des données via protocole sécurisé SSL

  • Accès restreint aux données par mot de passe

  • Sauvegardes régulières

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité

Glow Skin se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.